Leitbild

Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt

Was uns wirklich wichtig ist: Kundenorientierung
 
Wir begeistern unsere Kunden

• Wir behandeln unsere Kunden so, wie wir selbst behandelt werden möchten - freundlich, zuvorkommend und kompetent.
• Wir sind für unsere Kunden da - vor allem anderen.
• Wir pflegen ein klares, unverwechselbares und sympathisches Erscheinungsbild.

Wir sind für alle Kunden die erste Wahl

• Wir setzen den Maßstab für Qualität und Kundenorientierung.
• Wir nehmen Kritik unserer Kunden ernst und sehen sie als Ansporn zur Verbesserung.
• Wir setzen unsere Stärken zum Wohl unserer Kunden ein, über Landesgrenzen hinweg.

Wir stehen für Zuverlässigkeit, Vertraulichkeit und Effizienz

• Wir geben unseren Kunden ein klares Leistungsversprechen und halten dieses stets ein.´
• Wir gestalten unsere Produkte und Dienstleistungen  kundenorientiert, einfach und verständlich.
• Wir garantieren die zuverlässige und flächendeckende Versorgung Österreichs mit Postdienstleistungen in einem sich verändernden Umfeld.

Wir handeln zukunftsorientiert

Was uns wirklich wichtig ist: Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit
 

Wir arbeiten ergebnisorientiert und sichern unsere Marktposition

• Wir handeln wirtschaftlich und leisten unseren persönlichen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens.
• Wir denken langfristig und sorgen für wirtschaftlich schwierige Situationen vor.
• Wir sichern die Zukunft unseres Unternehmens als einer der wichtigsten Dienstleister und Arbeitgeber des Landes.

Wir setzen anspruchsvolle Ziele

• Wir setzen alles daran, unsere Ziele zu erreichen.
• Wir sichern unsere Marktposition durch zielgerichtete Ideen und Innovationen.
• Wir nutzen neue Technologien, um Mehrwert zu schaffen.

Wir nutzen unsere Ressourcen sparsam und nachhaltig

• Wir schöpfen unser Leistungspotenzial optimal aus und nutzen Synergien und unsere Erfahrung über Bereichsgrenzen hinweg - im Kleinen wie im Großen.
• Wir vereinfachen unsere Prozesse konsequent und halten das gegebene Leistungsversprechen in hoher Qualität.
• Wir gehen mit Ressourcen sparsam, schonend und umweltbewusst um.

Wir alle sind die Post

Was uns wirklich wichtig ist: Kommunikation und Wertschätzung 

Wir gehen offen und wertschätzend miteinander um

• Wir geben einander unmittelbar offenes Feedback, üben Kritik an der Sache und nicht an Personen.
• Wir lösen Konflikte intern, tragen Informationen nicht nach außen und bemühen uns stets um das Ansehen unseres Unternehmens.
• Wir stehen geschlossen zu getroffenen  Entscheidungen und setzen diese gemeinsam um.

Wir anerkennen, fordern und fördern Leistung

• Wir schaffen ein leistungsorientiertes Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weiterentwickeln können.
• Wir fördern präventiv Gesundheit und Sicherheit.
• Wir sehen Wandel als Chance und treiben Veränderungen entschlossen voran.

Wir verstehen Führung als besondere Verantwortung

• Wir sind Vorbilder als Führungskräfte - sowohl menschlich als auch fachlich.
• Wir geben Orientierung und wollen im Team mit den richtigen Menschen am richtigen Platz unsere Ziele erreichen.
• Wir sind offen für Anliegen und Feedback unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.